Kedy sa web oplatí a čo má prinášať?
Dobrá webstránka nemá byť iba pekná. Má pomáhať návštevníkovi urobiť konkrétny krok – rezervovať si termín, požiadať o cenovú ponuku alebo vás kontaktovať.
Začnite cieľom, nie animáciou
Reštaurácia potrebuje jednoduchú rezerváciu a aktuálne menu. Salón potrebuje prehľad služieb, ceny a termíny. Firma poskytujúca školenia potrebuje vysvetliť program, cieľovú skupinu a spôsob objednávky. Každý z týchto webov môže vyzerať inak, no cieľ musí byť jasný.
Čo merať?
Sledujte počet relevantných dopytov, mieru dokončených formulárov, telefonických kontaktov a rezervácií. Návštevnosť sama osebe nestačí. Ak má web veľa návštev, ale nikto nekontaktuje firmu, problém môže byť v ponuke, dôvere, navigácii alebo nesúlade medzi reklamou a obsahom.
Jednoduchý výpočet návratnosti
Ak web stojí 600 € a každá dodatočná zákazka prináša po priamych nákladoch príspevok 100 €, na pokrytie vstupnej investície by bolo potrebných šesť takých zákaziek. Tento zjednodušený príklad nezohľadňuje priebežné náklady ani časovú hodnotu peňazí.
Investícia je aj údržba
Obsah, fotografie, kontakty a bezpečnosť treba udržiavať. Web, na ktorom nefunguje formulár alebo je uvedený starý cenník, môže dôveru skôr znižovať.